ウェブとかあれこれ
ウェブ戦略を検討する前に必ずしておくこと
2008年01月08日 15時11分
ウェブ戦略を検討する前に必ずしておくことがあります。まずはここから押さえていきましょう。
大きく、４つあると考えます。
１．ウェブ標準化
２．アクセス解析の準備
３．ゴール設定
４．社内の体制整備
ウェブ標準化。これができてないと、いくら戦略戦術をたてても、その仮説がどうだったかの検証フェーズで正確性が落ちます。これからは方言で書くのではなく、標準語で情報発信をしていきましょう。
次に、アクセス解析の準備ですが、これも検証フェーズに必須です。結果だけを見るのではなく、ユーザーの行動履歴も含めた各プロセスを検証することが大事です。予算が許すなら詳細な分析ができるものを準備したいところです。
ゴール設定。これは「何を当たり前のことを！」と思われるかもしれませんが、お客様によっては「なんでしょうねぇ？」と即答できない方が多いです。即答される方でも「今思いついたんじゃないんですか？」というレベルのご返事がほとんど。もちろん、ウェブサイトには多面的なゴールがある場合もありますが、やはり数値化できるようなゴールがあったほうが戦術立案も具体的になってきます。もしゴールが複数あるなら、複数のドメインでサイト分散させるのも方法のひとつかもしれません。
そして社内の体制整備です。できれば専属の担当者をおいて欲しいところですが、これはゴールへの期待値と比例するかもしれません。咥えて重要なのが経営者や権限を持っている人の理解です。ここが曖昧なままですと、いくらデータに基づいた戦略、戦術を繰り広げても、実際の行動に移せなくなります。
理想を掲げる前に、まずは、
１．ウェブ標準化
２．アクセス解析の準備
３．ゴール設定
４．社内の体制整備
を整備しましょう。
