理想は、16時には業務が終わっている状態

僕らのメイン事業は創業以来「ウェブサイト構築」であることは間違いありません。リテール事業を伸ばして「アウトドア会社」に名実共になろうと努力しておりますが（笑）、売上比率でいけば今年もウェブ事業がトップです。それでも、上半期に関しては通販のアウトドア用品でヒット商品が連発したこともあって、50:50までいきました。

下半期は元々アウトドア用品需要が下がる中、逆に「ウェブサイト構築」のニーズは高まってきまして、昨年末リリースしたインファーム事業も月産10サイトの目標をほぼ達成しつつ推移しています。ありがとうございます。

■インファーム

行政案件が多いわけではないのですが、年度予算で動かれているお客様、あるいは年度変わりに向けてサイトリニューアルを検討されるお客様が多いので、必然的に3月末がもっとも納品数が多くなります。また、大きい案件も増えてきます。今年も2月に入って、営業的な課題よりも、制作フェーズの課題が多くなってきました。

5年ぐらい前までは、どうしても「がんばろう！」という感覚で、残業、しかも深夜残業だらけの上、休日出勤前提の作業ペースになっていて、ヘロヘロな日々が続いていたんですが、ここ数年は、できるだけ通常ペースを維持しつつ、早めに帰宅できるようにしていこうと、仕組み構築や外部パートナーの方々との連携強化を図っています。

それでもボーっとしてると、長時間作業に陥っているメンバーが出てくるので、これからはマメにチェックして、理想としては空きリソースが30%程度を確保しておき、急な対応やトラブルに備えたいところです。わかりやすく言うと、全員、夕方の16時には帰宅できる程度の埋まり方という感じです。

時期的に体調を崩すメンバーもいて、空けておいた時間も埋まっていくものですけどね。

この時期にお客様の満足度を高めておくことが、お客様と長期のお付き合いになると考えますので、引き続き、何かプランをお考えの方はご相談ください。実際、現在のGofieldのウェブサイト構築系の売上の80%程度が保守メンテナンス、更新代行契約のお客様で、かつ、残りの半分以上も長期のご契約のお客様からのご依頼です。これから厳しくなっていく時代、共に立ち向かい、楽しい時間を多くするためのお手伝いを長くさせていただくことが願いです。